取消訂單方式

您可以直接電話、微信、在線客服等方式聯系給我們,說明您的訂單號碼或者訂購電話,在允許的情況下,該訂單可被直接撤掉.(電話號碼:400-9919-650)

注:
1、非重大節日時期,可接受送貨日前一天的訂單修改或取消。于送貨日前一天內要修改或取消訂單,請于上班時間8:00~22:00(星期六、日照常上班)來電洽詢客服人員協助。 
2、若送花日當日訂花,恕不再接受訂單取消與更改。 
3、如重大節日一旦訂單安排是不予以退貨的,如訂單已經安排,請聯系客服根據實際情況判定是否可以撤單。
4、訂單取消(非送貨當日的訂單取消)手續費,分兩種方式處理:

(1)存入會員帳戶余額(推薦使用),供以后訂購商品抵扣,將不扣除任何手續費;

(2)退回原支付帳號,需支付訂單總金額的50%作為銀行退款手續費、人工費及材料準備費用;
5、重大節日取消特別說明:由于情人節期間是訂花、送花高峰期,工作極其繁忙,訂單預定成功,不支持撤單。
“重大節日”定義:
鮮花行業“重大節日”列明如下:所有情人節、3.8女人節、圣誕節、母親節、七夕情人節、春節、教師節等